Obchodní podmínky (VOP)

Příprava VOP pro e-shop nebo firmu: v souladu se zákonem, se spotřebitelskými právy a GDPR.

Co pro vás zajistím

Správné obchodní podmínky chrání firmu před nároky zákazníků a regulačními sankcemi. Podmínky pro e-shopy musí splňovat požadavky zákona o ochraně spotřebitele.

✓VOP pro e-shopy a online prodej
✓VOP pro SaaS a digitální produkty
✓VOP B2B (obchodní vztahy mezi firmami)
✓Reklamační řád
✓Podmínky zpracování osobních údajů
✓Aktualizace při změnách legislativy

Co musí obchodní podmínky e-shopu povinně obsahovat

Zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a zákoník (§ 1820) ukládají e-shopům povinnost informovat zákazníky o: totožnosti obchodníka (IČO, adresa, e-mail), ceně (včetně daní), způsobu a nákladech dodání, právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, záruční době, způsobu podání reklamace, mimosoudním řešení sporů (ČOI nebo jiný ADR). Chybějící nebo nepřesné podmínky jsou porušením zákona, které ČOI kontroluje a pokutuje. Připravené podmínky odpovídají nejnovějšímu znění zákona.

Kdo se vám bude věnovat

Ing. Mgr. Tomáš Beneš

Advokát zapsaný v České advokátní komoře · Praha

Absolvent Právnické fakulty UK. Specializuji se na obchodní právo, nemovitosti a pracovněprávní spory. Každý případ řeším osobně, bez přeposílání na asistenty.

Více o mně →