Odstoupení od smlouvy
Chcete odstoupit od smlouvy, nebo vám odstoupením hrozí druhá strana? Vysvětlím rozdíl mezi zákonným a smluvním odstoupením, poradím s lhůtami i s vrácením plnění.
Konzultace zdarma →Co pro vás zajistím
Odstoupení od smlouvy je silný nástroj, ale musí se použít správně a včas. Posoudím vaši situaci, upozorním na rizika a připravím odstoupení tak, aby bylo právně účinné a obstálo i v případném sporu.
- ✓Posouzení, zda máte právo od smlouvy odstoupit
- ✓Sepsání odstoupení, které obstojí i u soudu
- ✓Odstoupení pro podstatné porušení smlouvy druhou stranou
- ✓Uplatnění čtrnáctidenní lhůty u nákupu na dálku
- ✓Vymáhání vráceného plnění, pokud druhá strana neplní
- ✓Obrana proti neoprávněnému odstoupení druhé strany
Odstoupení ruší smlouvu od počátku
Odstoupením se závazek ruší od počátku, s výjimkou práv, která z povahy věci musí trvat dál, typicky nárok na smluvní pokutu, úrok z prodlení nebo náhradu škody již vzniklou porušením smlouvy (§ 2004 a § 2005 občanského zákoníku). Právě proto je důležité vědět, zda ve vaší situaci vůbec právo odstoupit máte, forma i obsah odstoupení totiž rozhodují o tom, zda ho protistrana uzná, nebo zda skončíte u soudu.
Zákonné odstoupení, nebo smluvní ujednání?
Od smlouvy lze odstoupit ze dvou důvodů: buď to umožňuje přímo zákon, nebo si to strany samy sjednaly ve smlouvě (§ 2001 občanského zákoníku). Obě cesty mají jiná pravidla a jinou míru rizika:
- ✓Zákonné odstoupení nastupuje typicky při podstatném porušení smlouvy druhou stranou nebo v zákonem výslovně vyjmenovaných situacích, jako je čtrnáctidenní lhůta u spotřebitele.
- ✓Smluvní odstoupení si strany dojednají samy, například odstupné za odstoupení bez udání důvodu, výhradu zpětné koupě nebo právo odstoupit při nesplnění konkrétní podmínky (nezajištění financování, nevydání stavebního povolení).
Smluvní ujednání dává větší jistotu, protože přesně definuje, kdy a jak lze odstoupit, ale musí být formulováno pečlivě. Nejasně napsaná odstupní doložka je jedna z nejčastějších příčin sporů, kterým se věnuji.
Odstoupení pro podstatné porušení smlouvy
Podle § 2002 občanského zákoníku může strana od smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud ji druhá strana poruší podstatným způsobem. Za podstatné se považuje takové porušení, o kterém strana, která smlouvu porušila, věděla nebo musela vědět už při jejím uzavření, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, kdyby toto porušení předvídala.
Pokud porušení podstatné není, zákon rovnou odstoupení neumožňuje; při prodlení musí druhá strana podle § 1978 odst. 1 občanského zákoníku nejprve poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k nápravě a odstoupit lze až po jejím marném uplynutí. Praxe navíc často posuzuje míru porušení jinak, než si strana myslí, proto doporučuji před odesláním odstoupení vždy konzultovat, zda porušení skutečně dosahuje intenzity podstatného porušení.
Odstoupit je třeba „bez zbytečného odkladu“, tedy záhy poté, co se o porušení dozvíte. Vyčkávání s odstoupením může být později vykládáno jako mlčky projevená vůle smlouvu přesto dodržet.
14 dní na rozmyšlenou: nákup na dálku a mimo prodejnu
Pokud jste spotřebitel a smlouvu jste uzavřeli na dálku (e-shop, telefon, e-mail) nebo mimo obchodní prostory prodejce (podomní prodej, prodejní akce), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. U zboží běží lhůta od jeho převzetí, u služeb od uzavření smlouvy.
Zákon ale připouští i výjimky, kdy toto právo nemáte, například u zboží upraveného podle vašich požadavků, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, nebo u zboží v uzavřeném obalu, které jste z hygienických důvodů rozbalili (§ 1837 občanského zákoníku). Než se rozhodnete, jestli u konkrétního nákupu odstoupit lze, doporučuji si výjimky nechat ověřit, prodejci se na ně někdy odvolávají i tam, kde se na daný případ nevztahují.
Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným projevem vůle vůči prodejci, písemná forma sice není povinná, ale doporučuji ji vždy kvůli důkazu o odstoupení a datu jeho odeslání.
Co se stane po odstoupení: vrácení plnění
Odstoupením se smlouva ruší od počátku, strany si proto musí vrátit vše, co si podle ní poskytly. U spotřebitelského odstoupení do 14 dnů platí přesné lhůty: prodejce musí vrátit veškeré přijaté peníze do 14 dnů od odstoupení (§ 1832 občanského zákoníku), spotřebitel musí ve stejné lhůtě zboží odeslat nebo předat zpět (§ 1831 občanského zákoníku). Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud o tom byl prodejcem předem informován.
U ostatních případů odstoupení se vzájemné vypořádání řídí obecnými pravidly o vydání bezdůvodného obohacení, a pokud porušením smlouvy vznikla škoda, lze ji vedle vrácení plnění žádat samostatně. Pokud protistrana peníze ani zboží dobrovolně nevrátí, pomůžu vám vrácení plnění vymoci, v krajním případě i žalobou.
Kdo se vám bude věnovat
Ing. Mgr. Tomáš Beneš
Advokát zapsaný v České advokátní komoře · Praha
Absolvent Právnické fakulty UK. Specializuji se na obchodní právo, nemovitosti a pracovněprávní spory. Každý případ řeším osobně, bez přeposílání na asistenty.
Více o mně →Jak spolupráce probíhá?
Popište svůj případ
Vyplňte krátký formulář nebo mi napište e-mail. Stačí pár vět o tom, co se stalo a co potřebujete vyřešit.
Pošlete podklady
Přiložte relevantní dokumenty (smlouvy, korespondenci, výpověď…). Vše přijímám bezpečně online.
Telefonicky vše probereme
Nastuduju váš případ a do 48 hodin vám zavolám s návrhem konkrétního postupu včetně ceny.
Řešení dostanete e-mailem
Smlouvu, podání nebo právní analýzu obdržíte e-mailem. Vše je hotovo rychle a bez zbytečných schůzek.
Odstoupení není výpověď: časté chyby
Nejčastější chyba, se kterou se u klientů setkávám, je záměna odstoupení a výpovědi. Odstoupení ruší smlouvu od počátku, jako by nikdy nevznikla. Výpověď naopak ukončuje smlouvu až do budoucna, dosavadní plnění zůstávají v platnosti.
- ✓u nájemní smlouvy dáváte výpověď s výpovědní dobou, ne odstoupení
- ✓u smlouvy o dodávce energie na dobu neurčitou se běžně používá výpověď, odstoupení jen ve výjimečných zákonných případech
- ✓u předplatného služby nebo pojistné smlouvy záleží na tom, co konkrétně smlouva i zákon pro daný typ vztahu předepisují
Pokud pošlete „odstoupení“ tam, kde zákon nebo smlouva počítá s výpovědí, riskujete, že úkon bude posouzen jinak, než jste zamýšleli, a smluvní vztah tak nemusí skončit ve chvíli, kdy jste čekali. Přesné znění a správné pojmenování právního úkonu proto vždy stojí za kontrolu předem.
Energošmejdi a smlouvy uzavřené po telefonu
Smlouvy o dodávkách energie uzavřené telefonicky nebo při podomním prodeji jsou z pohledu zákona smlouvami na dálku, i pro ně tedy platí čtrnáctidenní lhůta na odstoupení bez sankce a bez udání důvodu. Pokud tuto lhůtu propásnete, energetický zákon dává navíc právo takovou smlouvu bez sankce vypovědět, a to nejpozději do 15. dne po zahájení dodávky (§ 11b odst. 1 energetického zákona).
U telefonicky sjednaných smluv navíc musí prodejce po hovoru zaslat spotřebiteli potvrzení nabídky v textové podobě, samotný ústní souhlas po telefonu smlouvu bez tohoto písemného potvrzení nezavazuje. Pokud vám volající tvrdí, že jste už „závazně“ smlouvu uzavřeli jen tím, že jste po telefonu řekli ano, nenechte se tím odradit od odstoupení.
Doporučuji nikdy nic nepotvrzovat po telefonu bez písemného podkladu a v případě pochybností jednat rychle, ať už 14denní lhůta, nebo následná 15denní výpovědní možnost běží od jasně určeného data. Podrobný postup krok za krokem najdete v mém průvodci reklamací a odstoupením od smlouvy.
Potřebujete poradit?
Popište mi svůj případ. Do 48 hodin dostanete konkrétní odpověď, zcela zdarma.
Konzultace zdarma →